Politique de confidentialité RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

KOOLTHINGS (« nous » ou « notre ») exploite le site web www.koolthings.co.uk. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD britannique) et au Data Protection Act 2018.

1. Responsable du traitement des données

KOOLTHINGS est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [votre adresse e-mail de contact]

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identité : nom, nom d'utilisateur
  • Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de transaction : détails des achats et des paiements
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web
  • Données marketing : vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Contrat : pour exécuter les commandes et fournir nos services
  • Obligation légale : pour se conformer aux lois applicables (par exemple, fiscalité, prévention de la fraude)
  • Intérêts légitimes : pour améliorer notre site web et nos services, et pour la prévention de la fraude
  • Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

4. Comment nous utilisons vos données

  • Pour traiter et exécuter vos commandes
  • Pour gérer votre compte et votre relation client
  • Pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d'expédition)
  • Pour envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Pour améliorer notre site web et nos services
  • Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ceux-ci peuvent inclure des cookies essentiels, des cookies d'analyse et des cookies marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance, y compris :

  • Processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, Stripe)
  • Fournisseurs d'expédition et de logistique
  • Plateformes de marketing par e-mail (par exemple, Klaviyo)
  • Fournisseurs d'analyse (par exemple, Google Analytics)
  • Autorités légales et réglementaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting. Les données de commande sont généralement conservées pendant 7 ans conformément à la législation fiscale britannique.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services tiers peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD britannique.

9. Vos droits

En vertu du RGPD britannique, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données
  • Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct
  • Droits liés à la prise de décision automatisée : ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [votre adresse e-mail de contact]

10. Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni : ico.org.uk

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

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KOOLTHINGS – Votre centre local de la pop culture à Gillingham, Dorset

Chez KOOLTHINGS, nous pensons que le fandom devrait être un chez-soi. Nous sommes un magasin de bandes dessinées et de produits dérivés conçu pour tous ceux qui aiment les mondes du cinéma, de la télévision, de l'anime, des jeux vidéo et des bandes dessinées. Que vous soyez un collectionneur de longue date ou un fan occasionnel, vous êtes les bienvenus ici pour explorer, collectionner et célébrer tout ce qui touche à la culture pop.
Idéalement situé sur Gillingham High Street, Dorset (SP8 4AA), KOOLTHINGS est votre destination locale pour les bandes dessinées, les Funko Pops, les cartes Pokémon, les figurines Warhammer, les vêtements fantaisie et les objets de collection de la culture pop. Notre équipe amicale est passionnée par l'aide aux fans pour trouver exactement ce qu'ils recherchent.
Nous servons fièrement des clients à travers Gillingham, Shaftesbury, Motcombe, Mere, Wincanton, Warminster, Sturminster Newton, Sherborne et les régions environnantes du Dorset, du Somerset et du Wiltshire, faisant de KOOLTHINGS un magasin incontournable pour les fans de toute la région.
⏰ Heures d'ouverture

  • Lundi – Vendredi : 12h00 – 17h30
  • Samedi : 9h00 – 17h00

Que vous veniez pour les dernières sorties de bandes dessinées, un Funko Pop rare ou des boosters Pokémon, KOOLTHINGS est plus qu'un simple magasin – c'est une communauté pour les passionnés de culture pop dans le Dorset et au-delà.
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